개인정보 처리방침
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1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
미정각은 다음 목적을 위해 필요한 최소한의 개인정보만을 수집하고 이용합니다.
- 서비스 제공 및 관리: 레스토랑 콘셉트 개발, 메뉴 최적화, 운영 컨설팅, 프랜차이즈 시스템 구축 등 F&B 경영 및 컨설팅 서비스 제공, 문의 응대, 계약 이행, 고지사항 전달.
- 마케팅 및 광고 활용: 신규 서비스 및 이벤트 정보 안내, 맞춤형 광고 제공, 통계학적 분석을 통한 서비스 개선 및 개발.
- 인재 채용: 입사 지원자의 본인 확인, 학력·경력 확인, 채용 전형 진행.
2. 수집하는 개인정보 항목
미정각은 서비스 제공 및 원활한 상담을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.
- 필수 항목: 성명, 이메일, 전화번호, 회사명(개인사업자의 경우 사업자명), 문의 내용 등 서비스 제공 및 상담에 필요한 기본 정보.
- 선택 항목: 서비스 개선을 위한 추가 정보 (예: 사업 규모, 업종 등).
- 자동 수집 항목: 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 방문 기록, 기기 정보, 웹 브라우저 종류 및 OS 등과 같은 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
미정각은 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보 주체로부터 동의 받은 개인정보 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
- 상담 및 문의 기록: 해당 상담 종료 후 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)
- 계약 및 서비스 제공에 관한 기록: 계약 종료 시점으로부터 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등)
- 쿠키 등 자동 수집 정보: 설정된 보존 기간 또는 브라우저 설정에 따름.
다만, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 미정각은 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.
4. 개인정보의 제3자 제공
미정각은 고객님의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.
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- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우.
5. 개인정보 처리 위탁
미정각은 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
- 시스템 유지보수, 고객 상담 등 (필요시 구체적인 위탁업체명 및 위탁 업무 내용을 명시).
미정각은 위탁 계약 시 개인정보보호 관련 법규의 준수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공 금지 및 사고 시의 책임 부담 등을 명확히 규정하고, 해당 계약 내용을 서면 또는 전자 형태로 보관합니다.
6. 정보 주체의 권리·의무 및 그 행사 방법
정보 주체인 고객님은 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구: 미정각이 보유하고 있는 개인정보에 대해 열람을 요구할 수 있습니다.
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구: 개인정보에 오류가 있거나 최신 정보가 아닐 경우 정정을 요구할 수 있습니다.
- 삭제 요구: 개인정보 수집·이용 목적이 달성되거나 법정 보존 기간이 지난 경우 삭제를 요구할 수 있습니다. 단, 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 예외입니다.
- 처리정지 요구: 개인정보 처리에 대해 정지를 요구할 수 있습니다.
이러한 권리 행사는 미정각에 서면, 전화, 이메일을 통해 요청하실 수 있으며, 미정각은 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 단, 열람 및 정정·삭제 요구 시 본인 확인 절차를 거칠 수 있습니다.
7. 개인정보의 파기
미정각은 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
8. 개인정보의 안전성 확보 조치
미정각은 고객님의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적인 직원 교육 등.
- 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안 프로그램 설치 및 갱신.
- 물리적 조치: 전산실, 자료 보관실 등의 접근 통제.
9. 개인정보 보호 책임자
미정각은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보 주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
- 개인정보 보호 책임자: [정보 보안 담당 부서]
- 담당 부서: [고객 관리팀]
- 연락처: +82-2-5678-9012 또는 [email protected]
10. 권익침해 구제방법
정보 주체는 아래의 기관에 개인정보 침해에 대한 피해 구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영): (국번 없이) 118
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972
- 대검찰청 사이버수사과: (국번 없이) 1301
- 경찰청 사이버수사국: (국번 없이) 182
11. 개인정보 처리방침 변경
이 개인정보 처리방침은 2024년 5월 27일부터 적용됩니다. 본 방침의 내용은 관련 법령 및 지침의 변경 또는 회사 정책에 따라 변경될 수 있으며, 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 본 홈페이지를 통해 사전에 공지할 것입니다.